Ochrana osobných údajov

Tieto zásady opisujú, ako spoločnosť Ridogroup s. r. o. (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „Domora") spracúva osobné údaje používateľov platformy www.domora.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Ridogroup s. r. o., IČO: 57 508 411, DIČ: 2122785621, so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika. Zapísaný v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 197326/B. Kontaktný e‑mail: support@domora.sk, tel. +421 948 141 741.

2. Aké údaje spracúvame

Účet a profil

E‑mailová adresa, meno (ak ho uvediete), telefón, krátky popis, jazyk, fotografia profilu, súhlas s marketingovou komunikáciou.

Inzeráty

Údaje, ktoré ako predávajúci/prenajímateľ uvediete v ponuke — adresa nehnuteľnosti, cena, popis, fotografie, kontaktné údaje na komunikáciu so záujemcami.

Dopyty

Meno, e‑mail, telefón (nepovinné) a obsah správy odoslanej majiteľovi inzerátu. Tieto údaje sa odovzdávajú inzerentovi výlučne na vybavenie dopytu.

Uložené hľadania a notifikácie

Filtre, ktoré ste si uložili, e‑mailová adresa pre upozornenia a história odoslaných notifikácií.

Technické údaje

IP adresa, typ prehliadača, jazykové nastavenie, anonymizovaná diagnostika chýb a údaje z cookies (podrobnosti v Zásadách používania cookies).

3. Účely a právne základy

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — vedenie účtu, zverejnenie inzerátov, sprostredkovanie kontaktu medzi záujemcom a inzerentom.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — bezpečnosť platformy, prevencia podvodov a zneužitia, moderácia obsahu, anonymná štatistika.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — voliteľné analytické cookies, marketingové novinky, e‑mailové upozornenia z uložených hľadaní.
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — uchovávanie účtovných dokladov a vybavovanie žiadostí orgánov verejnej moci.

4. Doba uchovávania

• Účet: počas trvania registrácie a 12 mesiacov po jej zrušení (na riešenie sporov a zákonné účely).
• Inzeráty: počas zverejnenia a 24 mesiacov po stiahnutí.
• Dopyty: 24 mesiacov od odoslania.
• Cookies: podľa typu, max. 12 mesiacov — viď Cookies.
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžeme odovzdávať týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovatelia hostingu, databázy a doručovania e‑mailov v rámci EÚ/EHP;
• PostHog Inc. — produktová analytika a session replay (EÚ región eu.i.posthog.com), aktivované iba po vašom súhlase; autocapture je vypnutý, vstupy formulárov a citlivé oblasti (dopyty, profil, admin) sú v nahrávkach maskované;
• inzerent — pri odoslaní dopytu mu sprístupníme vaše kontaktné údaje a obsah správy;
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Údaje nepredávame tretím stranám a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

6. Prenos mimo EÚ

Údaje sa primárne spracúvajú v EÚ/EHP. Ak by došlo k prenosu mimo EHP, použijeme štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo iný platný mechanizmus podľa čl. 46 GDPR.

7. Vaše práva

• právo na prístup k údajom (čl. 15),
• právo na opravu (čl. 16),
• právo na vymazanie — „právo na zabudnutie" (čl. 17),
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20),
• právo namietať proti spracúvaniu na oprávnený záujem alebo priamy marketing (čl. 21),
• právo odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie,
• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Práva si môžete uplatniť e‑mailom na support@domora.sk alebo postupom uvedeným na stránke GDPR. Odpovedáme bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

8. Bezpečnosť

Údaje chránime šifrovaným prenosom (HTTPS), prístupovými kontrolami, pravidelnými zálohami a auditovaním. Heslá ukladáme výlučne v hašovanej podobe.

9. Zmeny zásad

Zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách informujeme e‑mailom alebo viditeľným oznámením v aplikácii minimálne 14 dní pred ich účinnosťou.